बारम्बार सोधिने प्रश्न

हाम्रा सेवाग्राहीले प्रायः सोध्ने प्रश्न।

सबै सेवाग्राहीबाट एउटै शुल्क किन लिइँदैन?

शुल्क मुख्यतः यी कुरामा भर पर्छ:

  • सङ्कलन गरिने फोहोरको परिमाण तथा प्रकृति
  • परिवार सङ्ख्या
  • घरको आकार (फ्ल्याट सङ्ख्या)
तोकिएको तालिकामा फोहोर किन उठेन?

मुख्यतः यी कारणले सङ्कलनमा ढिलाइ हुन सक्छ:

  • ल्यान्डफिल साइटमा अवरोध
  • हडताल तथा बन्द
  • सडकसम्बन्धी समस्या

ल्यान्डफिल साइटमा समस्या हुँदा हाम्रो स्थानीय स्टेसन पूर्ण क्षमतामा भरिन्छ, त्यसैले ल्यान्डफिलको समस्या समाधान भएपछि मात्र फेरि सङ्कलन गर्न सकिन्छ।

शुल्क किन बढिरहन्छ?

हामी अनियमित रूपमा शुल्क बढाउँदैनौँ। शुल्क वृद्धि दुई मुख्य कुरामा भर पर्छ:

  • सेवाग्राहीसम्बन्धी कारण — फोहोरको परिमाण वा प्रकृति, परिवार सङ्ख्या, घरको आकार (फ्ल्याट सङ्ख्या) मा हुने वृद्धि।
  • सामान्य अवस्था — बजार मूल्य, इन्धनको मूल्य आदि बढेसँगै प्रायः हरेक दुई वर्षमा करिब २० प्रतिशत।
शुल्क तिरेपछि घरको कम्पाउन्डभित्रबाटै फोहोर किन नउठाउने? बाहिर किन निकाल्नुपर्ने?

यसका दुई मुख्य कारण छन्:

  • हरेक घरभित्र पसेर फोहोर उठाउँदा सबैका लागि समय र खर्च बढ्छ। त्यो खर्च धान्न सेवाग्राहीसँग थप शुल्क लिनुपर्ने हुन्छ, जुन सेवाग्राहीकै दृष्टिले पनि उपयुक्त हुँदैन।
  • सबै सेवाग्राही सङ्कलनकर्मी नियमित रूपमा आफ्नो कम्पाउन्डभित्र पसेको रुचाउँदैनन्, त्यसैले यो कसैमाथि लाद्नु उचित हुँदैन।

त्यसैले हामी हरेक घरभित्र पसेर फोहोर उठाउँदैनौँ।

शुल्क उठाउन आउने कर्मचारीले तिर्न आग्रह गर्छन्। सोही महिनामै शुल्क तिर्नु अनिवार्य हो?

कम्पनीको आम्दानीको स्रोत सेवाग्राही मात्र हुन्, जबकि कर्मचारीको तलब, डिजेल, सवारी साधन मर्मत लगायतका खर्च नियमित रूपमा बेहोर्नुपर्छ। त्यसैले सेवा सुचारु राख्न हरेक महिना नियमित रूपमा सेवा शुल्क तिर्नु आवश्यक छ।